常见问题解答

答：即饮茶基是已预先调配好的成品饮料——开封即可直接倾倒、供应饮用。茶叶提取物则是高浓度的液态或粉末状茶叶原料，专用于按您的自有生产配方进行调配。而茶叶原料本身则是指原始的茶叶素材——包括散装原叶茶或经过初加工的茶叶，主要用于冲泡、提取或进一步的深加工制造。您具体需要哪一种产品，取决于您的生产流程是从哪一环节开始切入的。

答：是的。我们的即饮茶基和提取物均采用鲜萃技术生产，真正做到了零人工香精、零色素添加、零防腐剂。其风味完全源自茶叶与水果本身——绝无其他成分。如您有需要，我们可提供完整的成分声明清单。

答：绝大多数情况下是可以的。我们现有的供应清单涵盖了六大类、超过60种不同的茶叶品种。如果您正在寻找某种特定的茶叶，欢迎随时联系我们，我们将为您确认其供货情况。

答：在我们现有的产品系列中，部分茶叶品种确实提供获得有机认证的等级选项。如您有此项需求，请在咨询时明确告知，我们将为您确认该品种的供货情况并提供相应的认证文件。

请使用我们的“样品申请表”进行申请。请告知我们您的具体应用场景及产品简述，我们将据此为您挑选最合适的样品，并在确认您的申请后的 3 至 5 个工作日内，通过国际快递寄出。

对于符合资质的买家，我们提供免费样品。根据您所在地区的具体位置，可能会产生相应的国际快递费用——我们会在发货前与您确认相关费用事宜。

我们提供的样品数量旨在满足评估测试及小规模试产的需求。通常情况下，液体提取物样品量为 200ml 至 500ml，粉末类及茶叶原料类样品量均为 100g 至 200g。如果您因需要进行中试（Pilot Run）而需要更大批量的样品，请告知我们，以便我们共同商讨试订单的安排。

可以。我们建议您申请“样品组合”（Sample Set），而非仅申请单一产品；这样有助于您更全面地了解我们的产品系列，同时也便于您进行对比测试。请告知我们您的具体应用需求，我们将为您精心搭配并筛选出最合适的样品组合。

OEM（原始设备制造）是指您提供配方，由我们负责生产并冠以您的品牌名称。ODM（原始设计制造）是指我们根据您的需求简报，从零开始为您研发配方——最终定型的配方将归您独家所有。大多数新创品牌客户通常会选择 ODM 模式；而拥有既有配方的成熟品牌，通常会选择 OEM 模式。

在收到并确认您的需求简报后，首批样品通常会在 7 至 10 个工作日内制作完成。后续的配方迭代（修改与调整）环节，每一轮大约需要 5 至 7 个工作日。大多数客户通常在经过 2 至 4 轮的迭代后，即可确定并批准最终的配方。

绝不会。所有为 OEM/ODM 客户研发的配方，均被视为专有资产及商业机密予以严格保密。我们绝不会将针对特定客户研发的配方分享、转售或复制给任何其他买家。

最低起订量（MOQ）视具体的产品类型及包装形式而定。我们设定的起订量门槛旨在让处于不同发展阶段的品牌都能轻松起步——包括那些首次推出产品的品牌。欢迎您提供具体的产品需求简报，我们将据此为您提供针对性的最低起订量方案。

我们持有出口食品生产企业备案（中国海关）、HACCP、ISO 22000、清真（HALAL）认证以及美国FDA注册资质。符合资质的买家如有需要，可索取完整的认证证书副本。详情请参阅我们网站上的“认证”页面。

当然。应您的要求，我们可以提供一份《分析证书》（COA），该证书准确反映了特定批次的实际检测结果，而非通用的规格表。主要的检测参数包括白利度（Brix）、色度指数、pH值以及微生物计数（具体项目视产品而异）。

是的，且我们能够提供确凿的证明。我们的源津（潮州）工厂坐落于紧邻凤凰山的指定地理标志（GI）保护区范围内。我们的凤凰单丛茶已获得“中国地理标志保护产品”认证——证书编号：9145102MADJPXJ990，公告编号：2025年第660号。相关证明文件可应需提供。

是的，完全可以。我们拥有向欧盟地区买家供货的丰富经验，并熟知茶叶及茶叶衍生原料进入欧盟市场所需的各类证明文件及残留物检测要求。如有具体需求，欢迎随时与我们联系，我们将为您确认并提供相应的证明文件。

对于标准产品：订单确认后 15 -30个工作日。对于 OEM/ODM 产品的首批生产：配方获批后 30–45 天。具体产品的生产周期将在报价阶段予以确认。

标准付款方式为 T/T（银行电汇）。对于长期合作的稳定客户，可商讨其他付款安排。具体的付款条款将在报价阶段予以确认。

我们会根据订单数量和时效要求，提供海运（整柜 FCL 和拼箱 LCL）及空运服务。我们与多家资深货运代理保持合作，可协助处理出口单据、海关申报，并——针对 OEM 客户——协助确保产品标签符合目标市场的法规要求。

最低订购要求因产品而异。若仅采购原料，通常空运订单的起订量为 100 公斤，海运订单的起订量为 500 公斤。对于试单需求，我们也接受小批量订购——欢迎联系我们详谈。

是的——前提是您已具备清晰的产品构思，并对目标市场有了明确的规划。我们曾与处于各个发展阶段的品牌开展合作，服务对象涵盖了从初次创业的创始人，到正处于规模化生产阶段的成熟企业。对我们而言，最重要的是您是否真心致力于打造优质产品——而非您首批订单的规模大小。

如果您已明确感兴趣的产品，可以直接提交“样品申请”；若处于初步构思阶段，也可以发送一份“综合咨询”，简要描述您的项目概况。在工作日内，我们通常会在 24 小时内给予回复；在提出任何具体方案之前，我们会先通过提问来深入了解您的实际需求。